Processus d'évaluation et de réévaluation des mises expliqué

Notre équipe de trading chez MONOPOLY Casino & Sportsbook travaille dur pour évaluer et noter les résultats des jeux rapidement et avec précision. Parfois, les ligues peuvent mettre à jour les résultats ou les décisions qui affectent les résultats des mises. Dans de rares cas, un événement ou un jeu peut être mal évalué. Si cela se produit, nous procéderons à une « réévaluation » du résultat afin de garantir que tout le monde soit payé correctement.

Que signifie « Perte (Regraded) » ?

Cela signifie que vous aviez initialement été payé pour une victoire par erreur, et qu’après la réévaluation, le paiement accidentel a été retiré de votre portefeuille pour corriger l’erreur.

Que signifie « Gain (Regraded) » ?

Cela signifie que vous n’aviez pas été payé pour une mise que vous auriez dû gagner. Après examen et correction du résultat, les fonds gagnants corrects ont été automatiquement ajoutés à votre portefeuille.

Nous apprécions votre compréhension alors que nous nous efforçons de maintenir tout équitable et précis. Si vous avez des questions concernant vos mises évaluées ou un résultat réévalué, notre équipe de soutien est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider !