Vous pouvez demander une modification de votre limite de dépôt quand vous le souhaitez — nous sommes là pour vous aider à profiter de votre expérience de jeu tout en soutenant toujours un jeu responsable. Gardez simplement à l’esprit que les diminutions prennent effet immédiatement, tandis que les augmentations ou suppressions entrent en vigueur après la période de temps sélectionnée, avec des délais d’attente en place pour vous aider à jouer en toute conscience.

Comment fonctionne la diminution de votre limite de dépôt

• Les demandes de diminution de votre limite de dépôt prennent effet immédiatement.
• Exemple : Réduire une limite de dépôt quotidienne de 200 $ à 100 $ s’appliquera dès que vous aurez confirmé le changement.
• Note : Tous les dépôts effectués avant l’ajustement de votre limite seront comptabilisés dans la nouvelle limite inférieure.

Comment fonctionne l’augmentation ou la suppression de votre limite de dépôt

• Les demandes d’augmentation ou de suppression d’une limite de dépôt prennent effet après la période de temps sélectionnée.
• Exemple : Si vous modifiez votre limite quotidienne le lundi à 12h00, la nouvelle limite devient active le mardi à 12h01.
• La date et l’heure exactes auxquelles l’augmentation ou la suppression prendront effet vous seront indiquées à l’écran une fois que vous aurez confirmé votre changement.

*NOTE IMPORTANTE : Le service à la clientèle ne peut pas annuler ni accélérer vos modifications de limite.

En savoir plus sur le jeu responsable

Pour plus d’informations sur notre politique de jeu responsable et des conseils pour garder le contrôle, veuillez visiter : https://play.monopolycasino.ca/account/responsible-gaming. 

Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider !

BetGuard

BetGuard vous permet de vous exclure de tous les jeux d’argent en ligne réglementés en Ontario. C’est votre décision et c’est à la fois simple et sécurisé. BetGuard est disponible pour les personnes de 19 ans et plus. Un compte joueur n’est pas requis. L’inscription à BetGuard est distincte de toute auto-exclusion que vous auriez pu organiser directement avec MONOPOLY Casino & Sportsbook. BetGuard est un outil de soutien aux joueurs fourni par iGaming Ontario, une agence du gouvernement de l’Ontario. Si vous avez des questions, visitez BetGuard.ca ou appelez le 1-833-776-7171 (sans frais)