Message d’erreur « Session expirée » sur les jeux de casino

Si vous recevez le message d’erreur « Session expirée » en jouant à certains jeux, cela indique qu’une erreur de connexion s’est produite.

Pourquoi l’erreur « Session expirée » se produit-elle ?

Cette erreur peut survenir sur des jeux développés par IGT, un fournisseur tiers présent sur notre site. Elle est causée par un problème de connexion entre votre appareil et nos systèmes.

Comment résoudre une erreur « Session expirée »

Pour résoudre ce problème :

• Effacez vos fichiers Internet temporaires et vos cookies sur votre ordinateur.
• Redémarrez votre navigateur.

Vous pouvez trouver des instructions étape par étape pour les navigateurs courants sur notre page FAQ, ou vous pouvez contacter notre équipe de support pour obtenir de l’aide.

Vais-je perdre ma progression dans le jeu ou ma mise ?

Si l’erreur s’est produite pendant une partie, soyez assuré que votre session est toujours sécurisée :

• Votre jeu vous attendra pour que vous puissiez le terminer lorsque vous le rechargerez, ou
• Votre mise vous sera remboursée.

Comment consulter les résultats des parties récentes

Vous pouvez toujours consulter les résultats de vos parties récentes en allant dans : Menu du compte >Portefeuille > Historique des jeux
Cette section vous permet de consulter jusqu’à 12 mois de votre historique de jeu.