Pourquoi la géolocalisation est importante

Radar est la technologie fiable que nous utilisons pour confirmer que vous êtes physiquement situé en Ontario, où MONOPOLY Casino & Sportsbook est entièrement licencié et réglementé par iGaming Ontario (iGO). Il effectue une vérification rapide de géolocalisation lorsque vous essayez de jouer à un jeu de casino en argent réel ou de placer un pari — ce qui nous aide à respecter les règles provinciales tout en garantissant une expérience fluide et sécuritaire.

Qu’est-ce que la géolocalisation ?

La géolocalisation est le processus de vérification de votre emplacement physique via votre appareil :

• Ordinateur de bureau/portable : Nécessite l’installation du plugin Radar, qui fonctionne avec votre navigateur pour vérifier votre emplacement.
• Application mobile : Le GPS, le Wi-Fi et les signaux réseau sont utilisés pour confirmer automatiquement votre emplacement.
• Navigateur web mobile : L’emplacement est vérifié à l’aide du GPS, du Wi-Fi et des signaux réseau, mais vous devrez également installer GeoGuard.

Note : Lorsque vous lancez un jeu de casino en argent réel ou placez un pari, cette vérification s’exécute automatiquement.

Que dois-je faire ?

Ordinateur de bureau et portable

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Lorsque demandé, téléchargez et installez le plugin Radar.

Pour activer manuellement les autorisations de localisation dans le navigateur :

1. Ouvrez les paramètres de votre navigateur.
2. Allez dans Paramètres du site.
3. Sélectionnez Localisation.
4. Autorisez l’accès à la localisation pour le site.

Veuillez vous assurer que :

• Les autorisations de localisation sont activées sur votre ordinateur de bureau/portable.
• Les VPN et services proxy sont désactivés.
• Votre navigateur est à jour.

Application mobile

iOS (iPhone/iPad)

1. Allez dans Réglages > Confidentialité & Sécurité > Services de localisation.
2. Assurez-vous que les Services de localisation sont activés.
3. Faites défiler vers le bas et trouvez l’application MONOPOLY Casino & Sportsbook.
4. Sélectionnez Lorsque l’app est utilisée.

Android

1. Allez dans Réglages > Localisation et assurez-vous que la localisation est activée.
2. Allez dans Réglages > Applications > MONOPOLY Casino & Sportsbook > Autorisations > Localisation.
3. Sélectionnez Autoriser uniquement lors de l’utilisation de l’application.

Veuillez vous assurer que :

• Le Wi-Fi et les services de localisation sont activés sur votre appareil.
• Les VPN et services proxy sont désactivés.
• L’application est à la dernière version.

Navigateur web mobile

Si vous utilisez le web mobile pour jouer sur le site, vous devrez installer GeoGuard. Veuillez consulter notre page FAQ concernant GeoGuard pour plus d’informations.

Vous devrez autoriser les permissions de localisation lorsque cela vous sera demandé, ou voir les instructions ci-dessus pour le faire manuellement.

Que puis-je faire sans géolocalisation ?

Vous pouvez naviguer sur le site, gérer votre compte, et effectuer des dépôts ou retraits de n’importe où. Cependant, les mises et le jeu ne sont disponibles que si vous êtes physiquement situé en Ontario.

Dépannage et notes importantes

Si votre emplacement ne peut pas être vérifié, essayez ce qui suit :

• Confirmez que les autorisations de localisation sont activées sur votre appareil
• Actualisez ou redémarrez votre navigateur
• Redémarrez votre appareil
• Réinstallez l’application
• Assurez-vous d’utiliser la dernière version de Chrome ou Safari

Veuillez noter : Vous devez être physiquement situé en Ontario pour accéder au jeu et aux mises. Les VPN, proxies, logiciels de bureau à distance ou tout outil de masquage de localisation doivent être désactivés, car ils empêcheront la vérification.

Besoin d’aide ? Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou avez des questions, notre équipe de soutien est disponible 24/7 et heureuse de vous aider !