Suivre vos gains et pertes est rapide, facile et toujours disponible. Presque toute votre activité de jeu peut être consultée directement depuis votre compte, vous donnant un accès en temps réel à vos mises, gains et transactions dans un endroit sécurisé. C’est la façon la plus rapide de rester informé de votre jeu — chaque fois que vous en avez besoin.

Consultez votre propre activité

Vous pouvez vérifier jusqu’à 12 mois de votre historique de jeu directement sur le site :

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Allez à Portefeuille > Historique.
3. Passez en revue vos transactions, y compris les mises, gains, dépôts, retraits et jeux auxquels vous avez joué au cours de la période de 12 mois.

C’est la façon la plus rapide de suivre vos dépenses, gains et résultats globaux.

Que contient le relevé de gains/pertes?

Votre relevé de gains/pertes comprend :

• Gains totaux – combien vous avez gagné.
• Pertes totales – combien vous avez perdu.
• Gain/perte net(te) – la différence entre les gains et les pertes.

Demander un relevé complet de gains/pertes ou des dossiers plus anciens

Le jeu en ligne en Ontario est géré par iGaming Ontario et toute demande d’historique de jeu ou d’informations sur le compte que vous ne pouvez pas accéder vous-même, datant de plus de 12 mois, ou en cas de fermeture de compte, doit être soumise directement à eux. Ces demandes sont traitées conformément à la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée (LAIPVP) de l’Ontario.

Vous pouvez facilement soumettre votre demande ici : Demandes d’accès à l’information | iGaming Ontario. iGaming Ontario collaborera avec votre opérateur de jeu pour vous fournir les informations nécessaires.

Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter FOI@igamingontario.ca pour obtenir de l’aide.

Besoin d’aide? Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et prêts à vous aider!