Liste de vérification avant retrait

Avant de demander un retrait, veuillez vous assurer que :

• Votre adresse courriel est vérifiée.
• Vous avez des fonds disponibles dans votre compte (les fonds bonus ne sont pas inclus).
• Il n’y a pas d’exigences de mise de bonus actives.
• Il n’y a pas de demandes de documents d’identité en attente.

Comment effectuer un retrait

Pour retirer des fonds :

• Connectez-vous à votre compte.
• Ouvrez le menu et sélectionnez Portefeuille > Retrait.
• Choisissez votre méthode de retrait préférée pour continuer.
• Comment mettre à jour votre méthode de retrait
• Vous pouvez utiliser toute méthode de retrait déjà disponible sur votre compte.
• Pour ajouter une nouvelle méthode de retrait, effectuez d’abord un dépôt avec cette méthode — ensuite, elle apparaîtra comme option de retrait.

Délais de traitement des retraits

Les retraits sont généralement traités dans les 24 heures. Selon la méthode de retrait que vous choisissez, il peut s’écouler de 24 heures à 5 jours avant que les fonds n’atteignent votre compte.

Besoin d’aide ? Si vous avez des questions, nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 pour vous aider !