Parfois, faire une courte pause peut faire une grande différence dans votre expérience de jeu. La fonctionnalité Pause vous donne l’espace dont vous avez besoin en fermant temporairement votre compte pour une période qui vous convient.

Comment Fonctionne la Fonction Pause

• Vous pouvez choisir une période de pause allant d’un minimum de 1 jour, 1 semaine ou 1 mois, jusqu’à un maximum de 3 mois.
• Une fois activée, vous serez complètement bloqué hors de votre compte pendant toute la durée que vous avez sélectionnée. Vous ne pourrez pas vous connecter ni accéder à aucune fonctionnalité du site.
• Par exemple, si vous définissez une pause d’1 jour à 12 h le 1er janvier, votre compte ne sera à nouveau accessible qu’après 12 h le 2 janvier.
• Cette fonctionnalité est conçue pour vous aider à faire une pause et à reprendre le contrôle de vos habitudes de jeu.

Comment Configurer une Pause

1. Appuyez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit.
2. Faites défiler vers le bas jusqu’à Jouez de façon responsable.
3. Sélectionnez Outils de jeu sécuritaire et choisissez Pause de compte.
4. Choisissez la période de pause qui vous convient le mieux.
5. Confirmez votre choix et cliquez sur Continuer pour l’activer.

Faire une pause est un choix sain et encourageant. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape !

Comprendre Quand Votre Pause Prend Fin

• La date et l’heure d’expiration de la pause seront affichées à l’écran selon la juridiction enregistrée de votre compte lors de la configuration de votre période de pause.
• Si vous n’avez pas noté la date d’expiration, ou si elle n’est pas affichée, notre équipe du service à la clientèle se fera un plaisir de confirmer la date et l’heure de fin de votre pause.

*Note importante : Le service à la clientèle ne peut pas supprimer, modifier ou outrepasser les limites mises en place.

Ressources Supplémentaires pour un Jeu Responsable

Pour les joueurs de l’Ontario :

BetGuard vous permet de vous exclure de tous les jeux de hasard en ligne réglementés en Ontario. C’est votre décision, et c’est à la fois simple et sécurisé. BetGuard est disponible pour les personnes de 19 ans et plus. Un compte joueur n’est pas requis. L’inscription à BetGuard est distincte de toute auto-exclusion que vous auriez pu organiser directement avec MONOPOLY Casino & Sportsbook. BetGuard est un outil de soutien aux joueurs fourni par iGaming Ontario, un organisme du gouvernement de l’Ontario. Si vous avez des questions, visitez BetGuard.ca ou appelez le 1-833-776-7171 (sans frais)

Pour les joueurs de l’Alberta :

Pour plus d’informations sur notre politique de jeu responsable, visitez https://play.monopolycasino.ca/account/responsible-gaming ou contactez notre équipe pour obtenir de l’aide.

Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles 24/7 et prêts à vous aider !