Comment modifier votre limite de pertes

Vous pouvez demander une modification de votre limite de pertes à tout moment ! Nous souhaitons que tous nos joueurs profitent de leur expérience de jeu de manière responsable et selon leur niveau de confort. Des périodes d'attente s'appliquent à certains changements de limites afin de promouvoir le jeu responsable.

Comment fonctionne la réduction de votre limite de pertes

• Les demandes de réduction de votre limite de pertes prennent effet immédiatement.
• Exemple : Si votre limite de pertes quotidienne actuelle est de 500 $ et que vous la réduisez à 300 $, la nouvelle limite s'appliquera dès que vous cliquerez sur « Confirmer ».
• Remarque : Toutes les pertes déjà encourues seront prises en compte dans votre nouvelle limite.

Comment fonctionne l’augmentation ou la suppression de votre limite de pertes

• Les demandes d’augmentation ou de suppression d’une limite de pertes prendront effet après la fin de la période de limite en cours.
• Exemple : Si vous modifiez votre limite quotidienne lundi à 12 h 00, votre nouvelle limite sera active mardi à 12 h 01.
• La date et l’heure exactes de tout changement seront affichées à l’écran lors de la confirmation.
• Note importante : Le service à la clientèle ne peut pas supprimer, modifier ou outrepasser les limites en place.

Pour plus d’informations sur notre politique de jeu responsable, visitez : https://play.monopolycasino.ca/account/responsible-gaming. 

Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider !