Nous sommes heureux de vous revoir ! Si vous avez précédemment fermé votre compte (et que ce n’était pas dans le cadre du jeu responsable ou de l’auto-exclusion), vous pouvez demander la réouverture de votre compte.

Comment demander la réouverture de votre compte

Pour commencer le processus, contactez simplement notre équipe du service à la clientèle. Elle examinera les détails concernant la fermeture de votre compte et déterminera s’il est admissible à être rouvert.

Processus d’examen et délai

Selon la raison de votre fermeture, l’examen de votre demande peut prendre jusqu’à 72 heures. Une fois la décision prise, nous vous en informerons par courriel.

Bon retour parmi nous

Merci pour votre patience — nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau et prêts à vous faire jouer de nouveau !

Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et heureux de vous offrir notre assistance.