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Articles dans cette section
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- Pourquoi est-ce que je vois un écran blanc ou vide sur mon ordinateur de bureau ou mon appareil mobile ?
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Pourquoi est-ce que je vois un écran blanc ou vide sur mon ordinateur de bureau ou mon appareil mobile ?
Écran blanc ou vide lors de la connexion ?
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de se connecter et de ne voir qu’un écran blanc ou vide au lieu de vos jeux. Ce problème est souvent causé par des données stockées ou des fichiers obsolètes qui interfèrent avec la façon dont le site ou l’application se charge.
Pourquoi cela se produit-il ?
Le cache et les cookies stockés, ou des fichiers de site obsolètes, peuvent empêcher la page du jeu de se charger correctement.
Comment résoudre le problème
La bonne nouvelle est que c’est généralement une solution rapide et facile ! Vider votre cache et vos cookies peut rafraîchir votre connexion et aider à tout faire fonctionner à nouveau sans problème.
Si vous avez besoin d’instructions étape par étape pour vider votre cache et vos cookies, faites-le nous savoir ou visitez notre article du Centre d’aide Vider votre cache et vos cookies pour plus de conseils.
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