Vérification téléphonique lors de l'inscription

Pour aider à protéger votre identité, un code de vérification unique est envoyé à votre téléphone lors de l'inscription. Ce code ne peut pas être renvoyé, donc s'il expire ou ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas—il existe une autre façon de vérifier votre compte.

Vérification alternative du compte

Si votre code téléphonique est expiré ou ne fonctionne pas, vous pouvez vérifier votre identité en envoyant une photo claire de votre pièce d'identité émise par le gouvernement (comme un permis de conduire), ainsi qu'un selfie. Vous pouvez le faire via le chat en direct ou en envoyant un courriel à notre équipe de vérification.

Que se passe-t-il ensuite ?

Une fois soumis, vos documents seront examinés—la vérification du compte peut prendre jusqu'à 72 heures. Vous recevrez un courriel une fois le processus terminé.

Besoin d'aide pour votre selfie ou photo d'identité ?

Si vous avez besoin de conseils pour prendre une photo claire de votre pièce d'identité ou un selfie, consultez notre article FAQ : Comment vérifier votre compte et soumettre des documents.